プライバシーポリシー

最終更新日：2025年5月6日

株式会社石阪工務店（以下、「当事業者」といいます。）は、当事業者が運営する「Luce（ルーチェ）」の各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払います。

本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、本サービスを利用されるすべてのお客様に適用されます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、購入履歴、その他特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当事業者は、お客様が以下のいずれかの行為を行った場合に、個人情報を収集することがあります。

• 商品の購入・レンタル・お問い合わせ・会員登録時
• アンケート回答・キャンペーン応募時
• 決済情報の入力時（クレジットカード、振込情報等）
• サービス利用に伴うアクセス情報・端末情報の取得時（Cookie等）

第3条（個人情報の利用目的）

当事業者は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供および管理
2. ご注文商品の発送、返却管理、本人確認、決済処理
3. 不正利用・詐欺・延滞・損害行為等の防止および調査
4. 法令・利用規約に違反した行為に対する調査、法的手続の遂行
5. 新商品・キャンペーン情報のご案内（同意を得た場合）
6. 緊急時の連絡、返却・弁償・法的対応に関する通知

第4条（個人情報の第三者提供）

当事業者は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 代金未払い・損害発生時に、弁護士・警察・債権回収会社・裁判所等の公的機関に提供する場合
4. Shopifyその他、当事業者が利用する決済・分析・配送サービス提供者への委託が必要な場合

特に、支払い遅延・虚偽申告・返却未完了など悪質な行為が認められた場合、お客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メール履歴、SNSアカウント情報を含む）を顧問弁護士・法的機関に提供し、損害賠償請求・刑事告発を行う場合があります。

第5条（個人情報の安全管理）

当事業者は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の安全管理のため、適切な管理体制を講じます。

また、従業員および委託先には秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

第6条（不正利用・遅延時の対応）

お客様が以下のいずれかに該当した場合、当事業者は法的措置を含む厳正な対応を取ります。

1. 商品の未返却または著しい破損
2. 支払い遅延・不履行・虚偽申告
3. 第三者への不正転貸・転売
4. 名義貸し・不正決済・詐欺的行為

この場合、当事業者は警察への通報、顧問弁護士による民事・刑事告訴、損害賠償請求、利用停止、アカウント削除を行うことがあります。

また、これらに伴う調査・法的費用・損害金等は全てお客様の負担といたします。

第7条（Cookie・アクセス解析）

当事業者は、サービスの品質向上および不正利用防止のため、Cookieやアクセス解析ツール（例：Shopify Analytics, Google Analytics等）を使用する場合があります。これによりIPアドレス・閲覧履歴・利用環境情報を収集することがあります。

第8条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・削除を求めることができます。

ただし、以下の場合は応じかねます。

• 他者の権利を侵害するおそれがある場合
• 法的手続中である場合
• 取引未完了（支払い・返却等）の場合

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当事業者は、必要に応じて本ポリシーを改訂することがあります。

変更後の内容は本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、メールまたは公式LINE等で通知いたします。

第10条（お問い合わせ窓口）

個人情報に関するお問い合わせは、以下にお願いいたします。

株式会社石阪工務店（Luce運営）

〒567-0001 大阪府高槻市氷室町二丁目9-13

メール：info@lucerental.com

電話番号：記載省略（公式サイトに準ずる）

附則

お客様が本サービスを利用した時点で、本プライバシーポリシーおよび利用規約に同意したものとみなします。

虚偽登録、支払い遅延、または悪質行為が発覚した場合、当事業者は法的手段を含む厳重な対応を行うものとします。